Een klant staat buiten het Saleskantoor aan de Kaatsbalstraat voor een van de geїmproviseerde loketten die zijn afgeschermd met plastic.

Grassalco heeft in april een COVID-19 crisisteam ingesteld. Dit besluit is genomen in verband met de COVID-19 situatie in het land. Het negen man sterk team staat in nauw overleg met de klanten, stakeholders en medewerkers om de bedrijfsvoering en actviteiten op een zo veilig mogelijke manier te laten plaatsvinden. Er zijn intussen diverse maatregelen getroffen, waarbij de gezondheid en de veiligheid van mens en maatschappij voorop staan.

Het COVID-19 beleid van Grassalco richt zich op het continueren van de werkzaamheden op een zo veilig mogelijke manier voor de medewerkers en dienstverleners alsook de service naar klanten. Het gebruikt als leidraad de landelijke maatregelen van het COVID-19 Managementteam van de overheid. Vanuit die maatregelen probeert het Staatsmijnbouwbedrijf de eigen maatregelen op te stellen c.q aan te passen binnen dat raamwerk. Op basis hiervan zijn het safety alerts beleid en de safety alerts regels opgesteld, De regelgeving is aan alle medewerkers kenbaar gemaakt en duidelijk vertaald naar de diverse werklocaties.

Richtlijnen
Om de bedrijfsvoering en activiteiten zo goed en zo veilig mogelijk voort te zetten zijn ondermeer de werktijden aangepast. Ook is besloten om, waar mogelijk, een deel van het personeel tot nader order thuis te laten werken. Voorts zijn er diverse maatregelen getroffen met betrekking tot hygiënevoorschriften en zijn richtlijnen opgesteld voor social distancing (2 meter). Zo dienen klanten hun handen te desinfecteren alsvorens de gebouwen te betreden. Bij het Saleskantoor gelden nu aangepaste verkooptijden en zijn de lokketten afgeschermd met plastic om direct contact met de klanten te vermijden. Het uiteindelijk doel is om het besmettingsrisico zo laag mogelijk te houden.

Werkwijze
Het crisisteam bestaat uit afdelingeshoofden van diverse afdelingen. Zij vormen de kern, met als schil de directie, het management en de medewerkers. De maatregelen die landelijk worden genomen door het Nationale COVID-19 Managementteam worden op de voet gevolgd. De leden zijn in nauw overleg met elkaar. Er wordt geregeld vergaderd en er is telefonisch overleg waarin alles wat er te melden is wordt besproken. Indien nodig wordt er acie ondernomen. Verder is het team in goed contact met andere organisaties om ervaring uit te wisselen.